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1. 運送方式
  apt.3R 提供國內單一宅配寄送,海外訂單以郵局、順豐、DHL,或FedEx 等國際物流方式寄出(皆含追蹤碼)。
 
2. 運送流程
  當我們確認您的訂單與款項,會妥善包裝您所選購的產品並且依據您會員資料中指定的收貨地址,於3日內完成出貨。

apt.3R
的固定出貨流程:每個工作日(週一到週五,不含國定假日) 4pm銀行關帳後收單-->交由帳務單位進行匯款與信用卡逐筆核帳-->付款訂單交付品檢/包裝程序-->新竹物流當日晚間取件-->次日配送-->配送日起算,兩個工作天內送達。(例:週四4pm以前核對確認付款完成之訂單,最快可於周五送達)

*山區、島外地區與國際訂單因區域而有所不同,請個別洽詢

確認出貨後,系統將更新您的訂單,寄發出貨通知與宅配單號,您可登入My Account我的帳戶至訂單記錄中的詳細訂單資料查詢出貨進度,或逕至新竹物流官網查詢。

若遇缺貨、斷貨或不可預測之因素導致無法如期出貨,客服人員將主動致電通知,請您留意!

* 官網註明為「預購/追加」之商品,不在3日內出貨條件中,確認款項後,除可參照網頁上預計之出貨時間外,客服人員將另行以手機簡訊或臉書私訊等管道,通知訂單出貨時間。
 
3. 運費計算
  在apt.3R消費的每筆訂單,國內酌收$120宅配物流費(不限包裹大小),離島$150,海外依不同地區計算費用,請個別洽詢。

單筆消費超過
NT$8,000者,該次運費免費。(僅限台灣本島&離島地區以宅配方式寄送)
海外訂單單筆消費超過
NT$20,000者,該次運費全免。

apt.3R 白金VIP會員享有購物全年免運費福利!(僅限台灣本島地區以宅配方式寄送)
 
4. 合併運費
  很抱歉!由於訂單採電腦系統自動處理之故,我們無法將數筆訂單合併計算,或合併運費,或單筆訂單商品個別分拆寄送。
 
5. 出貨超過5天仍未收到商品
  從客服人員確認款項, 至出貨日期,商品約2-4個工作天內送達,如逾5個工作天(不含週日)仍未收到,可能是運送過程中無人簽收或是電話聯絡不上,請主動聯繫, 客服人員將為您追蹤物品送件狀況,或歡迎您透過新竹物流官網查詢。
 
 
   
 

 

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